Air Europa Simplifica Proceso Reservas Portadores Pasaporte DEA

Escrito por el noviembre 3, 2022

Redacción LIR

Madrid, España.- En aras de facilitar el proceso de reservas, la aerolínea Air Europa ha firmado un acuerdo con la DISFAM.

Y es que la Asociación Iberoamericana de Dislexia y Familia en procura de que las personas con dificultades de aprendizaje puedan hacer sus reservaciones, ha sido también signataria del referido convenio.

En ese sentido, la aerolínea establecerá un protocolo especial para los portadores de Pasaporte DEA.

Es decir que personas con Dificultades Específicas del Aprendizaje estarán exentas de pagar penalizaciones si tienen que modificar su reserva por haber cometido algún error durante su compra.

Quienes padecen este tipo de trastorno suelen enfrentar algún contrariedades para realizar sus reservas.

Entre sus errores más frecuentes está escribir mal sus nombres y apellidos. También comprar billetes con el trayecto solicitado a la inversa.

Asimismo marcar una fecha incorrecta en el calendario de reservas, entre otras.

Entonces por confusiones como las antes mencionadas es obvio que no puedan viajar.

El nuevo servicio de Air Europa facilitaría la compra del vuelo correcto a las personas portadores del pasaporte DEA

La Alianza

Con la firma de este pacto las personas que porten Pasaporte DEA podrán llamar al call center de Air Europa momentos antes del vuelo para solicitar las modificaciones oportunas sin penalización de ningún tipo.

De este modo, Iñaki Muñoz, presidente de DISFAM ha agradeció a Air Europa su disposición y compromiso con el citado colectivo

El protocolo establecido por Air Europa para subsanar estos errores tan comunes que pueden cometer las personas con dislexia a la hora de realizar una reserva.

Ha referido Muñoz quien es también secretario general de la Federación Española de Dislexia conocida como FEDIS.

Al mismo tiempo ha catalogado como una gran noticia para el grupo que representa la incorporación del nuevo protocolo.

“Demuestra la sensibilidad y el compromiso de la aerolínea con este tipo de causas con la que llevamos años colaborando” recordó el gremialista.

Un Apunte

Air Europa es miembro de la alianza Sky Team, formada por 19 líneas aéreas.

Desde hace 19 años, trabajan unidas como una gran red global prestando servicios a más de 630 millones de pasajeros al año.

La flota de aviones de Air Europa es una de las más modernas del continente.

Compuesta por 47 aeronaves cuya media de edad no supera los 4 años.

La compañía es líder en procesos de conservación medioambiental.

En 2018, la organización medioambiental alemana Atmosfair calificó a la firma aeronáutica como la aerolínea europea de red más eficiente.


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